Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme; bileti satışa sunan etkinlik organizatörü ("Satıcı"), bileti satın alan kullanıcı ("Alıcı") ve satışa elektronik ortamda aracılık eden Vaybla ("Platform / Aracı Hizmet Sağlayıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Platform üzerinden seçtiği etkinliğe ait biletlerin satışı, teslimi ve iadesine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Etkinliğin adı, tarihi, saati, mekânı, bilet türü ve toplam bedeli sipariş özetinde ve satın alma sonrası gönderilen sipariş onayında yer alır.

2. Satıcı ve Aracı Bilgisi

Satıcı, biletini satın aldığın etkinliğin sayfasında adı görünen organizatördür. Bilet bedeli üzerinden düzenlenmesi gereken fatura/e-belge yükümlülüğü Satıcı'ya (organizatöre) aittir. Vaybla, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; etkinliğin içeriği, gerçekleşmesi ve niteliğinden Satıcı sorumludur.

Destek: destek@vaybla.com

3. Bedel ve Ödeme

Bilet bedeli, sipariş özetinde gösterilen tutardır; Alıcı'ya bunun dışında hizmet bedeli veya komisyon yansıtılmaz. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgilerin Vaybla tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslim

Biletler, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik olarak anında düzenlenir ve uygulamadaki ve vaybla.com'daki "Biletlerim" bölümünde QR kodu ve seri numarasıyla teslim edilir; ayrıca kayıtlı e-posta adresine sipariş özeti gönderilir. Fiziksel teslimat yapılmaz.

5. Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlere (konser, parti, gösteri ve benzeri etkinlik biletleri) cayma hakkı UYGULANMAZ. Alıcı, bu istisnayı bilerek satın alma yaptığını kabul eder.

6. İade Koşulları

Cayma hakkı istisnasından bağımsız olarak Platform, Alıcı lehine şu iade imkânını sunar: etkinlik başlangıcına, satın alma ekranında belirtilen iade penceresi kadar süre kalana dek uygulama veya vaybla.com üzerinden iade talebi oluşturulabilir. İade talebi Satıcı'nın (organizatörün) onayına tabidir; onaylanırsa bilet bedelinin tamamı, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Girişte kullanılmış biletler iade edilemez.

Etkinliğin Satıcı tarafından iptal edilmesi hâlinde bilet bedelinin tamamı, ayrıca talep gerekmeksizin Alıcı'nın kartına iade edilir ve Alıcı bilgilendirilir.

7. Etkinlik Değişiklikleri

Etkinliğin tarihi, saati veya mekânında değişiklik yapılması hâlinde Alıcı uygulama üzerinden bilgilendirilir. Köklü değişikliklerde (tarih/mekân) Alıcı, etkinlik başlangıcından önce iade talep edebilir.

8. Kişisel Veriler

Satın alma kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında bilgilendirme, KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Bilet doğrulama amacıyla ad-soyad ve bilet bilgisi etkinlik girişinde Satıcı ile paylaşılır.

9. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş ekranındaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamlamakla işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Onay anı, sipariş kaydıyla birlikte elektronik olarak saklanır.